Kargo politikası

Elvaan Nûr Serisi olarak, siparişlerinizin size en huzurlu ve korunaklı şekilde ulaşması için her adımı özenle takip ediyoruz.

1. Teslimat Süresi ve Kargo Firmaları
Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir. Türkiye'nin her yerine anlaşmalı olduğumuz prestijli kargo firmaları ile gönderim sağlanmaktadır. Kargo takip numaranız, siparişiniz yola çıktığında SMS ve e-posta yoluyla sizinle paylaşılır.

2. Kargo Ücreti
Mağazamızda müşteri memnuniyeti adına Türkiye'nin her yerine kargo tamamen ÜCRETSİZ olarak sunulmaktadır.

3. Önemli Bilgilendirme: Kapıda Ödeme Hakkında
Mağazamızda lüks ve güvenli dijital alışveriş standartları gereği "Kapıda Ödeme" seçeneği bulunmamaktadır. Tüm siparişlerinizi web sitemiz üzerinden 256-bit SSL korumalı altyapımızla, kredi kartı veya banka kartınızla güvenle gerçekleştirebilirsiniz.

4. Hasarlı Kargo Durumu
Taşıma esnasında zarar görmüş kargolar için lütfen teslimat anında kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatınız. Size yeni ve eksiksiz bir setin hızlıca ulaştırılması için süreç tarafımızca derhal başlatılacaktır.